SANTA CASA SE DESTACA EM PROJETOS DE HUMANIZAÇÃO
Uma publicação feita através do site da Secretaria de Saúde do Estado de São Paulo mostra os projetos de humanização desenvolvidos pela Santa Casa de Jahu.
A equipe de humanização do hospital desenvolveu os projetos “Posso Ajudar?” e “Acolhimento com classificação de risco na maternidade” que ganharam destaque na rede de experiências do humaniza SES.
Esses projetos têm como objetivo melhorar o atendimento ao paciente através do bom acolhimento, atendimento rápido, orientação e acessibilidade.
“Posso ajudar?”
O projeto transformou a portaria da urgência e emergência em um local mais humanizado através do acolhimento e da escuta. O paciente recebe os esclarecimentos necessários sobre o seu local de atendimento ou tratamento para agilizar o acesso aos diversos serviços oferecidos pelo hospital. O voluntário é responsável por orientar ou até mesmo acompanhar o usuário até o seu local de destino seja ele raio-x, tomografia, internação, etc, diminuindo assim o número de pessoas circulando pelo hospital e aumentar a agilidade no atendimento.
“Acolhimento com classificação de risco na maternidade”
O projeto tem como principal objetivo acolher e garantir melhor acesso ao serviço às gestantes e mulheres vítimas de abuso sexual ou com urgência ginecológica e humanizar o atendimento com rapidez. Dessa forma, foi desenvolvido uma ficha de classificação para quando a mulher inicia o atendimento no pronto socorro, sendo acompanhada até o ambulatório de gineco/obstetrícia onde passa por outras classificações de acordo com seus sintomas. Como resultado tivemos maior organização nas prioridades do acesso, maior segurança e um ambiente humanizado.
A diretoria da Santa Casa de Jahu se orgulha pelos destaques dos projetos de humanização através da Secretaria de Saúde do Estado de São Paulo e continua trabalhando para melhorar cada dia mais os serviços prestados aos pacientes.
Segue links do site da Secretaria de Saúde do Estado de São Paulo: